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1. Pourquoi acheter un scooter électrique？
1.1 Économisez du carburant : vous économisez beaucoup d’argent
1.2 Extrêmement pratique : vous pouvez aller rapidement là où vous voulez aller. Pas besoin d'attendre, dépliez simplement le scooter et vous êtes prêt à partir.
1.3 Écologie et respect de l'environnement : Chaque fois que vous utilisez un scooter électrique, vous contribuez à protéger l'écologie de la Terre.
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2. Ma trottinette électrique Kukirin a rencontré un problème, que dois-je faire ?
Si vous avez acheté votre scooter en ligne sur le site Web de Kukirin, veuillez contacter notre équipe d'assistance à Service@kukirin-fr.com
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3. Le scooter électrique Kukirin a-t-il une garantie ? pendant combien de temps?
Uniquement pour les commandes achetées sur notre site Internet (https://www.kugooescooters.com/), nous pouvons vous offrir 12 mois de services après-vente et de réparation. Veuillez consulter la page de garantie pour plus de détails.
Cliquez ici pour visiter Politique de garantie
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4. Quelle est la politique de retour et de remboursement des scooters électriques Kukirin ?
Les articles non ouverts qui sont dans leur état d'origine au moment de la livraison ou du ramassage (le client est responsable du retour ou du retour de l'article au magasin) doivent être demandés dans les 7 jours suivant la livraison/le ramassage, et vous serez responsable du retour. frais de port de l'article, merci de votre compréhension et de votre soutien. Veuillez consulter la page Retours et remboursements pour plus de détails.
Cliquez ici pour visiter Remboursements et retours
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5.Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir le produit ?
Notre objectif est de garantir que votre commande soit traitée rapidement et efficacement.
Nous expédierons dans les 24 heures depuis notre entrepôt polonais.
Veuillez prévoir 4 à 7 jours pour que votre envoi arrive à votre adresse. Cependant, comme nous n'avons aucun contrôle sur l'expédition, l'heure d'arrivée variera en fonction des conditions réelles. Veuillez vérifier votre commande dans le backend pour confirmer le temps de livraison. Veuillez consulter la page d'informations sur l'expédition pour plus de détails.
Cliquez ici pour visiter Informations sur la livraison
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6. Comment choisir un modèle ? Quelle voiture me convient le mieux ?
Vous pouvez choisir un scooter en fonction des facteurs que vous devez prendre en compte : sécurité/taille/performance/confort/coût/conditions de conduite. Vous pouvez également interroger notre service client et nous faire part de vos besoins, et nous vous donnerons des avis de référence.
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7. Quel est le poids maximum qu’un scooter électrique Kukirin peut supporter ?
En matière de vitesse, le poids et les conditions de conduite sont étroitement liés. Vous pouvez interroger notre service client et nous vous donnerons des avis de référence.
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8.À quoi devez-vous faire attention lorsque vous conduisez un scooter électrique Kukirin ?
La sécurité avant tout, portez un équipement de protection lorsque vous roulez, faites attention à la météo locale, soyez conscient des dangers sur la route et n'oubliez pas de verrouiller le scooter après avoir roulé !
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9. QQuelle est la différence entre une trottinette électrique et un vélo électrique ?
Les scooters électriques sont des deux-roues sans engrenage qui fonctionnent comme des scooters ordinaires mais qui utilisent l'électricité pour les conduire. Tous les composants et autres pièces électriques sont couverts, offrant aux cyclistes une sécurité supplémentaire sur chaque itinéraire.
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10. Les trottinettes électriques peuvent-elles être utilisées par temps pluvieux et froid ?
1.1 Non, nous vous déconseillons de rouler sous la pluie.
1.2 Conduire à des températures plus froides peut affecter les performances de votre scooter. La clé est de s’assurer que le scooter est toujours stocké à l’intérieur. Laisser votre scooter dans un environnement froid peut endommager les pneus, le moteur et la batterie.
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11.À propos de la batterie.
1.1 La durée de stockage de la batterie est de 6 mois (-20°F à 60°F)
1.2 Humidité relative pour le stockage de la batterie = 45 % - 75 %
1.3 La plage de température de stockage possible pour les batteries lithium-ion est de -20 °C à 60 °C (-4 °F à 140 °F), mais pour un stockage à long terme, la plage de température de stockage recommandée est de -20 °C à 25°C (-4 °F à 77°F), la température idéale est de 15°C (59°F). Les batteries doivent être stockées dans un état de charge partielle (avec au moins 2 indicateurs de batterie) entre 30 % et 50 %. Bien que les batteries puissent être stockées complètement déchargées, la tension de la batterie ne doit pas descendre en dessous de 2,0 volts par cellule et les batteries doivent être complètement chargées pour éviter une décharge excessive. La tension maximale ne doit pas dépasser 4,1 volts.
1.4 Chargez les batteries avant le stockage et toutes les quelques semaines.
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12.Comment nettoyer mon produit Kukirin ?
Vous pouvez garder votre scooter d'une propreté éclatante ! Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon humide pour essuyer votre produit, nous avons constaté que l'utilisation d'une brosse sèche fait bien l'affaire. Ne pas tremper dans l'eau. Le produit n'est pas étanche.